¿Estamos listos para ser reemplazados?

La revolución traída por los diferentes tipos de inteligencia artificial fue uno de los temas más debatidos en 2023, ¿verdad? Si la inseguridad de perder tu trabajo ante uno (o más) robots ha estado en tu mente, ¡este texto es para ti!

Si eres parte del grupo que no utiliza inteligencia artificial de ninguna manera en su trabajo porque crees que no es trabajo real, este texto también es para ti.

Y permíteme compartir mi opinión de antemano: las IAs no necesitan ser nuestros archienemigos, pero tampoco podemos convertirnos en rehenes de ellas. Lo importante es saber cómo usarlas a nuestro favor.

Comencemos por lo que importa: ¿Vas a perder tu trabajo?

Seamos honestos, hemos escuchado la historia de “Voy a perder mi trabajo” desde que tenemos memoria. Cada avance tecnológico trae consigo este sentimiento. Pero lo que hemos aprendido con el tiempo es que también se crean nuevos empleos, y se vuelven necesarias posiciones que nunca imaginamos antes.

Nos adaptamos y comenzamos a utilizar estas nuevas tecnologías a nuestro favor. Y con la inteligencia artificial, no es diferente.

Toma ChatGPT, por ejemplo; es una herramienta que utilizo casi a diario como redactora publicitaria (incluyendo ayudarme con el título de este texto, jaja). Maneja las tareas aburridas que nadie quiere hacer, optimiza mi tiempo y agiliza mi flujo de trabajo. Sin embargo, entrega el trabajo de un profesional junior (¡y eso siendo generosa!). Si simplemente copiara y pegara su salida, básicamente me estaría volviendo irrelevante como profesional.

Un estudio reciente realizado por la Harvard Business School encontró que no solo los consultores asistidos por IA completaron tareas un 25% más rápido y lograron un 12% más de tareas en general, sino que su trabajo también fue evaluado como un 40% de mayor calidad que el de sus contrapartes no asistidas.

A los humanos les gustan los humanos

En la película Her (2013), a pesar de enamorarse de un sistema operativo consciente (como la propia película lo denomina), Theodore es escritor. Un escritor de cartas románticas.

Al volver a ver la película recientemente, me encontré reflexionando: lo que hace él en la película, seguramente le pediría a ChatGPT que lo haga por mí (risas). Pero entonces, ¿qué diferencia la escritura de Theodore de la de Samantha (su sistema operativo)? ¿Por qué, incluso en un mundo donde cualquiera podría pedirle a una computadora que escribiera una carta de amor, todavía hay profesionales dedicados a esto?

Porque Theodore es humano. Su nivel de subjetividad, sentimientos, evaluaciones y pensamientos son más complejos de lo que una máquina podría representar. Muchos de sus clientes los conoce desde hace años, sigue sus vidas y conoce cada detalle que les agrada.

Claro, la IA sugiere ideas, a menudo incluso sorprendentes. Pero nuestro ojo crítico sobre todo esto es crucial. Tener el feeling humano y la capacidad de hacer conexiones es un diferenciador.

Toma Midjourney, por ejemplo; optimiza el tiempo de los diseñadores.

Pero cuando se trata de elegir una obra de arte para colgar en tu sala de estar, ¿comprarías algo hecho por una máquina o por un humano?

Aquí volvemos a la subjetividad: cada artista es único. Por lo tanto, creo que las artes manuales probablemente se valorarán mucho más.

Aliar. Combinar. Unir.

Pocos expertos validan la idea apocalíptica que acompaña a la inteligencia artificial.

Veo la IA como una herramienta increíble, incluso para los equipos de tecnología en sí, y deberíamos adoptarla al máximo. Pero eso también significa que necesitamos seguir transformándonos para mantenernos al día con ella.

Deberíamos sacar el máximo provecho de estas herramientas, evitando sus trampas, tratándolas como una extensión de nosotros mismos, revisando sus resultados como lo haríamos con los nuestros. No son asistentes infalibles a los que podemos delegar o transferir responsabilidad.

Tenemos problemas mucho más importantes y urgentes que discutir ahora, como el derecho de autor, los derechos laborales, el futuro del trabajo, etc.

La regulación será crucial. El mundo en línea todavía es prácticamente un territorio sin ley.

En el lenguaje de los millennials, la IA es el “frenemy” (amigo/enemigo) del trabajador. Debemos ser cautelosos, pero esto podría convertirse en una relación próspera.

Y, sobre todo: trabajar en nuestra humanidad. Ser más humanos.